Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 605 926 669info@pucujmazla.cz
    Domů / Doprava a platba

    Doprava a platba

    Nakupování na pucujmazla.cz je rychlé, snadné a bezpečné. Níže naleznete přehled možností dopravy a plateb, které nabízíme, abychom uspokojili potřeby našich zákazníků.

    DOPRAVA

    • Zásilkovna

      • Na výdejní místo – Zboží si můžete vyzvednout na vámi zvoleném výdejním místě Zásilkovny.
      • Na adresu – Zásilka bude doručena přímo na vaši adresu.

      Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Proto vybíráme pouze zahraniční produkty nejvyšší kvality, které důkladně testujeme, abychom vám nabídli to nejlepší. Objednávky doručujeme standardně do 5 - 10 pracovních dní. V případě, že by došlo k nečekanému zpoždění, vás budeme včas informovat a zajistíme, aby vše proběhlo k vaší plné spokojenosti.

    • Doručení a odpovědnost za zásilku

      • Způsoby doručení: Zásilky zasíláme prostřednictvím služby Zásilkovna.
      • Odpovědnost za zásilku: Od chvíle předání zásilky přepravci (Zásilkovna) přebírá odpovědnost za doručení a stav zásilky přepravce.
      • Reklamace poškozené nebo ztracené zásilky: Pokud dojde ke ztrátě nebo poškození zásilky během přepravy, je možné reklamaci řešit přímo se Zásilkovnou. Rádi vám s procesem pomůžeme – kontaktujte nás na info@pucujmazla.cz.
      • Kontrola při převzetí: Doporučujeme, abyste při převzetí zásilky zkontrolovali její stav. V případě poškození ihned informujte přepravce a nás.

    • Dárkové poukazy

      • Doručení elektronicky (e-mailem) – Poukazy v hodnotě 1 Kč jsou doručovány na e-mail zákazníka.

    • Další informace

      • Dopravce nedoručuje o víkendech a státních svátcích - vyjímkou je vánoční období. 
      • Dodací doba se může lišit v závislosti na zvoleném způsobu dopravy a dostupnosti zboží.

    PLATBA

    Pro maximální pohodlí nabízíme následující možnosti platby:

    Apple Pay, Google Pay - Online platby na našem e-shopu zajišťuje platební brána Shoptet Pay, která zaručuje maximální bezpečnost a pohodlí při placení. Veškeré údaje a transakce jsou plně šifrovány a probíhají v souladu s nejnovějšími bezpečnostními standardy.

    Platba kartou - Platba kartou je nejrychlejší a nejpohodlnější způsob placení. Stačí zadat číslo vaší platební karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla uvedená na zadní straně karty. Platby jsou zabezpečeny systémem 3D Secure, což znamená, že vás může vaše banka požádat o potvrzení platby jednorázovým kódem zaslaným přes SMS. Poplatek za platbu kartou je zdarma.

     Bankovní převod - Pokud si zvolíte platbu bankovním převodem, obdržíte e-mail s potvrzením objednávky, ve kterém najdete údaje pro platbu – číslo účtu a variabilní symbol. Zboží odesíláme ihned po přijetí platby na náš účet. Platbu prosím proveďte nejpozději do 7 dní od vytvoření objednávky. Pokud částka v Kč za objednané zboží nebude v této lhůtě připsána na náš bankovní účet, objednávka bude automaticky zrušena. Poplatek za platbu převodem je zdarma.

    Máte dotaz nebo problém s objednávkou?

    Vaše spokojenost je pro nás prioritou! Pokud máte jakýkoliv problém s objednávkou nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat.

    📧 E-mail: info@pucujmazla.cz
    📞 Telefon: +420 605 926 669 (pondělí–pátek, 8:00–16:00)

    Společně najdeme řešení, které vám bude vyhovovat. Děkujeme za vaši důvěru!